Sedici Pini, l’esperienza al centro

Curare la comunicazione per un centro commerciale significa creare un rapporto diretto con le persone che abitualmente vi passeggiano, acquistano, o che vi lavorano.
Significa informarli, aggiornarli su aperture, iniziative, eventi, ma anche essere pronti ad offrire risposte e anche valorizzare ogni aspetto del Centro.
Dai servizi ai negozi presenti in galleria. Oggi si fa difficoltà a scegliere un Centro Commerciale, ma è molto facile invece affezionarsi a uno, per vicinanza fisica o empatia con i valori trasmessi. Ecco perché la comunicazione deve essere una leva fondamentale per rafforzare questo rapporto.

Sedici Pini

GESTIONE CANALI SOCIAL

L’esperienza, al Centro

Generali

FACEBOOK E INSTAGRAM

Un brand che vuole affermarsi anche sui social

Abbiamo messo al centro il cliente e i suoi bisogni nella vita di tutti i giorni. La quotidianità vista sui social è senso di appartenenza, coinvolgimento emotivo. Abbiamo inoltre raccontato le storie degli agenti assicurativi, le loro competenze ma anche caratteristiche umane, perché la fiducia sul brand non può prescindere da quella sulle persone che lo rappresentano.

COSA ABBIAMO FATTO?

Abbiamo creato una comunicazione omogenea sia all’interno che all’esterno del Centro, producendo
contenuti che avessero più obiettivi: quello di raccontare, di accogliere, di informare e soprattutto di
incentivare la frequentazione del Centro. Accedere ai social di Sedicipini significa farsi una passeggiata
virtuale in galleria, conoscere uno ad uno chi ci lavora, sentirsi a proprio agio. Una customer care curata per tempestività e chiarezza, contenuti che hanno coinvolto attività commerciali e clienti.